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La Mallette du dirigeant •

LA MALLETTE DU DIRIGEANT • MARKETING

- Participez à des cycles de formation continue sans faire l'avance des frais, grâce à la prise en charge Agefice

DATE ET LIEU

Lundis 13 et 27 novembre 2017 à Rochefort (CCIRS, La corderie royale)

PRESENTATION

La Mallette du Dirigeant s’adresse à tous les dirigeants et chefs d’entreprise non salariés ressortissants de l’Agefice, ainsi qu’à leurs conjoints-collaborateurs et, en particulier, à ceux qui sont à la tête de jeunes entreprises ou confrontés à des mutations économiques*.
 


  • Module 1 : Comprendre les fondamentaux du marketing (1 jour)
    • Connaître les principaux rôles du marketing
    • Analyser l’environnement, la concurrence, les publics-cibles
    • Découvrir les évolutions et tendances clés
    • Réaliser un plan marketing
    • Mise en application sur votre activité 

 

  • Module 2 : Optimiser la relation client (1 jour)
    • Comprendre les enjeux de la relation client
    • Cerner les attentes du client
    • Gérer la relation client
    • Accepter les critiques et objections
    • Gérer une insatisfaction
    • Etude de cas, mise en situation avec des clients difficiles

 

Coût pédagogique : 700 € net de taxe, pris en charge par l'AGEFICE

ATTENTION : Pour que la prise en charge par l’Agefice soit effective, les inscriptions doivent être enregistrées 1 mois avant la date du premier jour de formation.

En savoir +

 

* En revanche, les entreprises qui sont également inscrites à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat ne sont pas éligibles à ce dispositif.

CONTACT(S)

Mathilde Vandois,
CCI Rochefort et Saintonge
tél. 05 46 84 29 70
m.vandois@rochefort.cci.fr

PLAN D'ACCÉS

MOTS-CLÉS : #marketing